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Devoluções

Política de Troca e Devolução

A Compra Fácil Lingerie oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos troca ou devolução de produtos sem uso em até 45 dias corridos após o recebimento da compra sem qualquer custo adicional no produto. IMPORTANTE:

 

a) A Compra Fácil Lingerie não cobrirá qualquer custo de frete (ida e volta) da mercadoria para a troca.

b) A Compra Fácil Lingerie realizará a troca de até 30% do valor inicial da compra.

Solicitação de troca ou devolução

Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido! Entre em contato conosco através de nosso e-mail ou Whatsapp. E-mail: [email protected] ou Whatsapp (22) 99729-8188.

 

Produto com defeito SEM USO
Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito comunique imediatamente. Você possui até 30 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.

Produto com defeito APÓS USO
A Compra Fácil Lingerie não se responsabilizará por qualquer defeito comunicado após o uso da peça.

. Condições do produto para troca ou devolução
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado da etiqueta e acessórios. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade Compra Fácil Lingerie no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis . O produto desejado para troca só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

IMPORTANTE : Para produtos que apresentarem qualquer defeito, a Compra Fácil Lingerie se responsabilizará pelo frete de retorno da peça. Para troca por qualquer outro motivo, a Compra Fácil Lingerie não se responsabilizará pelo frete (ida e volta) da mercadoria.

 

. Promoções
Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 50,00 mas seu valor original era de R$ 100,00, o valor considerado será o de R$50,00.

. Conheça o Código de Defesa do Consumidor
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

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